Objectifs
Objectifs de la formation
Utiliser une communication assertive permet d’exprimer son propos, d’être compris par son interlocuteur qui lui-même se sentira respecté.
Objectifs pédagogiques (être capable de …)
- S'affirmer dans sa vie professionnelle en maîtrisant les outils de l'assertivité.
- Développer sa confiance en soi et contrôler ses émotions.
- Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et /ou ses collaborateurs.
Public concerné
Pour tout public en situation professionnelle.
Pour les personnes en situation de handicap; nous contacter en amont de la formation afin de déterminer les aménagements à adapter
Prérequis et niveau d'entrée
Aucun.
Moyens et méthodes pédagogiques
- En début de formation, le formateur validera les attentes de chaque bénéficiaire pour une adaptation éventuelle.
- Retour du questionnaire préalable d’analyse des besoins.
- Les propositions se font à partir des réalités professionnelles des participants.
- Apports théoriques illustrés par des éléments concrets de la vie professionnelle.
- Applications pratiques aux situations proposées par les participants.
- Création d’outils de communication personnalisés.
- Atelier vidéo de mises en situation et d’étude de cas.
- Support de formation.
Sanction
Attestation individuelle d'assiduité et de fin de formation