Définir le parcours du client et mettre en place les outils pour améliorer l'expérience client. 

Créer et enrichir le parcours client

Objectifs

Objectif de la formation

Concevoir le parcours de son client et s'y adapter

Objectifs pédagogiques
  • Définir le parcours du client
  • Mettre en place les outils pour améliorer l'expérience client

Public concerné

Directeur commercial, directeur de communication, directeur de développement, directeur marketing et chef d'entreprise

Prérequis et niveau d'entrée

Pas de prérequis

Sanction de la formation

Attestation individuelle d'assiduité et de fin de formation

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Tarif

580 €

Dates

11, 25 juin

Durée

2 jours

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