Objectifs
Objectifs de la formation
Mieux se connaître pour mieux communiquer
Objectifs pédagogiques (Etre capable de...)
- Connaître les trois spécificités majeures de la communication professionnelle et savoir les mettre en pratique à son poste de travail,
- Identifier et intégrer les émotions des acteurs dans la communication,
- Développer la confiance en soi, gérer les conflits et savoir dire Non,
- Découvrir son mode de communication dans les relations interpersonnelles et le faire évoluer en développant ses capacités,
- Acquérir des outils d'écoute et d'expression pour s'affirmer dans toute situation de communication,
- Connaître les éléments de base de l'Analyse Transactionnelle
Public concerné
Pour tout public en situation professionnelle
Moyens et méthodes pédagogiques
- Retourner le questionnaire préalable complété en amont de la formation,
- En début de formation, le formateur validera les attentes de chaque bénéficiaire pour une adaptation éventuelle,
- Apports théoriques,
- Exercices, jeux de rôles individuels et collectifs,
- Support de formation