Appréhender les différentes phases de négociation en environnement B to B, rédiger une grille de négociation, connaître les techniques de closing tout en formalisant l'accord et pérenniser la relation client dans la durée.

Réussir ses négociations commerciales

Objectifs 

Objectif de la formation

Etre plus à l'aise lors des négociations commerciales

Objectifs pédagogiques
  • Connaître les étapes d'une négociation commerciale en BtoB et/ou BtoC
  • Utiliser les outils adaptés pour en maîtriser les différentes phases
  • Appliquer les techniques efficaces de closing et formaliser l'accord
  • Connaître les techniques de fidélisation pour pérenniser la relation client.

Public concerné

Toutes personnes en relation avec la clientèle aussi bien es commerciaux que des commerçants

Prérequis et niveau d'entrée

Avoir suivi le niveau 1 "Dynamiser sa posture de vente" ou avoir déjà une expérience en vente d'au moins une année. 

Sanction de la formation

Attestation individuelle d'assiduité et de fin de formation

Téléchargez la fiche descriptive complète

Tarif

840 €

Dates

25 mai, 1 I 8 juin

Durée

3 jours

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