Objectifs
Objectif de la formation
Acquérir de nouvelles techniques et outils pour mieux appréhender les entretiens commerciaux
Objectifs pédagogiques
- Définir les informations préalables aux entretiens commerciaux
- Connaître et construire les outils d'aide à la vente
- Identifier es différents profils de clientèle pour adapter son discours et sa posture
- Affiner son écoute pour une argumentation personnalisée
- Utiliser les techniques de conclusion efficaces
Public concerné
Toute personnes en relation avec la clientèle aussi bien des commerciaux que des commerçants
Prérequis et niveau d'entrée
Pas de prérequis
Sanction de la formation
Attestation individuelle d'assiduité et de fin de formation